Продолжается развертывание токенов изменения ключей для клиентов предоплаченных счетчиков электроэнергии.

Муниципалитет Этеквини продолжает процесс перевода своей системы токенов предоплаченной электроэнергии на новый формат STS 6. Фото: Муниципалитет Этеквини

Опубликовано 2 августа 2023 г.

| Опубликовано 2 августа 2023 г.

Делиться

Дурбан – Муниципалитет Этеквини предоставил обновленную информацию о внедрении токенов ключевых изменений для клиентов с предоплатой по счетчикам электроэнергии после того, как некоторые клиенты столкнулись с проблемами.

Муниципалитет заявил, что ему известно, что некоторые клиенты испытывают проблемы с получением жетонов смены ключей, которые позволят обновлять программное обеспечение их предоплаченных счетчиков после покупки предоплаченной электроэнергии.

В нем говорится, что задержки возникли из-за того, что не все районы города были загружены в систему, поскольку она внедрялась поэтапно.

Муниципалитет заявил, что 90% районов теперь смогли получить жетоны смены ключей, и ожидается, что к четвергу все 463 000 потребителей счетчиков с предоплатой получат жетоны смены ключей при покупке электроэнергии по предоплате.

eThekwini ускоряет выпуск токенов изменения ключей, чтобы гарантировать, что клиенты с предоплатой по-прежнему смогут приобретать токены электроэнергии, поскольку программное обеспечение предоплаченных счетчиков электроэнергии должно быть обновлено до ноября 2024 года.

Муниципалитет сообщил, что при покупке предоплаченного токена электроэнергии клиенты получат два набора 20-значных номеров. Эти токены будут автоматически доступны при покупке токена пополнения счета у всех поставщиков, продающих электроэнергию eThekwini, включая банковские приложения. Жетоны смены ключей будут выдаваться только единоразово, и жильцам необходимо ввести два жетона смены ключей до ввода жетона пополнения счета.

Муниципалитет также посоветовал клиентам убедиться, что они выкупили все ранее приобретенные жетоны, прежде чем вводить жетон смены ключа, поскольку они станут недействительными после загрузки жетона смены ключа.

«Мы хотим сообщить нашим клиентам с предоплатой, что это инициатива «сделай сам». Жетоны смены ключа четко обозначены в той последовательности, в которой они должны быть загружены. Клиенты должны убедиться, что они загружают первые два жетона смены ключей последовательно, прежде чем вводить жетон подзарядки, чтобы счетчик мог перевернуться. Для клиентов важно выкупить все ранее приобретенные токены перед вводом токена смены ключа, поскольку они станут недействительными после загрузки токена смены ключа», — сказал глава Electricity Максвелл Мтембу.

Он сказал, что клиенты должны принять во внимание, что жетоны смены ключей предоставляются бесплатно, и жильцы не должны впускать кого-либо в свой дом, делая вид, что предлагают помощь с обновлением предоплаченных счетчиков.

Для клиентов было важно обеспечить ввод жетонов смены ключей в счетчик, поскольку, если они не будут введены, они не смогут совершить следующую покупку электроэнергии по предоплате.

Выскажите свое мнение об этой истории в WhatsApp по телефону 071 485 7995.

Ежедневные новости

Похожие темы: